voorkomende vragen. Mocht uw vraag er niet tussen staan kunt u natuurlijk altijd contact met ons

opnemen voor verdere support en informatie.

Technisch

Wat zijn de minimale systeemeisen waaraan mijn computers moeten voldoen?
Via Steam heeft u toegang tot veel verschillende games, de onderstaande systeemeisen zijn bedoeld

voor de zwaarste games, als u alleen geïnteresseerd bent in de wat minder zware games kunt u

ook al uit de voeten met een mindere PC.

Minimale systeemeisen:
1.2 Ghz Intel Processor of AMD equivalent
256MB RAM
DirectX 7 videokaart
Windows 2000/XP/ME/98
Muis
Toetsenbord 

Aanbevolen systeemeisen:
2.4 Ghz Intel Processor of AMD equivalent
512MB RAM
DirectX 9 videokaart
Windows 2000/XP
Muis
Toetsenbord 

Het installeren van Steam lukt niet, wat nu?
Geen probleem, er is een uitgebreide handleiding die stap voor stap laat zien wat u moet doen om

Steam werkend te krijgen. Lukt het daarna nog niet, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Moet ik op al mijn pc’s internet hebben om Steam te kunnen gebruiken?
Ja, de offline modus is niet beschikbaar voor Steam voor café’s.

Is Steam te gebruiken in combinatie met Smart Launch?
Ja, er zijn momenteel geen problemen bekend.

Wat voor internetverbinding heb ik nodig om gebruik te maken van Steam?
Minimaal 2 – 3 kb/ps per user, dat komt meestal neer op business DSL of een T1 verbinding.

Algemeen

Ons bedrijf heeft maar 1 openbare PC, moet ik voor deze pc ook een licentie aanvragen?
Ja, u dient voor elke pc waarop u Valve games aanbied een licentie te hebben. Het is overigens niet

duurder als u maar 1 computer heeft aangezien u per PC (seat) of per minuut betaald. U hoeft dus

niet per se een gamecafé te hebben om van de voordelen van Steam gebruik te kunnen maken.

Wat is het verschil tussen het inkopen van minuten of een seat?
Als u een seat koopt dan koopt u die voor 1 pc. Deze pc heeft dan onbeperkt toegang tot Steam.

Als u minuten inkoopt kunnen op elke pc die er aanwezig is games gespeeld worden via Steam

tot het totale aantal minuten op is.

Ik wil een toernooi organiseren met een game van Steam/Valve kan dat?
Ja, als u toernooien organiseert in uw Cyber Café krijgt u als abonnee gratis toernooi licenties.

Deze licenties heeft u nodig om een toernooi te kunnen organiseren. Als u tijdelijk meer licenties

nodig heeft om een groot toernooi te kunnen neerzetten kunt u tijdelijke licenties krijgen tegen

een kleine administratieve vergoeding. Kijk voor meer informatie hier

Hebben jullie ook aanbiedingen of kortingen?
Zeker, als u voor seats kiest voor een periode van 12 maanden krijgt u 10% korting per seat.

Als u voor minuten kiest worden deze steeds goedkoper naarmate u er meer afneemt.

Voor de precieze prijzen en kortingen kunt u hier kijken.

Hoeveel cyber/internetcafé’s zitten er nu al in het Cyber Café programma van Valve?
Momenteel zijn er wereldwijd meer dan 10.000 cybercafé’s aangesloten waarvan 17 in de Benelux.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Nederlandse klanten kunnen kiezen tussen automatische incasso en betaling op factuurbasis.

Voor klanten uit Belgie en Luxemburg is het alleen mogelijk om op factuurbasis te betalen.

 

Kan ik Valve games gebruiken die ik in een gewone winkel heb gekocht?
De Valve Software die u in de winkel koopt is niet bedoeld voor commercieel gebruik in een Cyber Café

of voor gebruik op voor het publiek toegankelijke PC’s. Als u een Cyber Café exploiteert is ons programma

de enige manier om legaal een commerciële licentie te krijgen en Valve games aan uw klanten aan te bieden. 

Gebruikt u zogenaamde 'retail versies' van Valve games? Als u nu overstapt op de legale Valve Cyber Café licentie, vergoeden wij 3,95 euro per retail game. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.